» PREGUNTAS FRECUENTES

¿Por qué comprar naranjas de la Ribera del Júcar en lugar de comprar en un comercio?
Nuestras naranjas son cultivadas de forma natural y llegan a su casa directamente del árbol sin pasar por cámaras frigoríficas ni distribuidores por lo que conservan todas sus propiedades nutritivas y su sabor.

¿Cómo debo conservar las naranjas en mi casa?
Las naranjas pueden estar entre 15 y 20 días a temperatura ambiente en su casa en perfecto estado de conservación. De todos modos aconsejamos almacenarlas en lugares frescos y aireados, alejadas de estufas, radiadores o zonas donde dé directamente el sol. No hace falta guardarlas en el frigorífico.

¿Cómo hago llegar mi pedido?
Puede realizar sus pedidos bien dirigiéndose a nuestra tienda on-line haciendo clic aquí, , ó bien por e-mail (info@naranjasriberadeljucar.com). Así mismo puede realizar sus pedidos llamando a los siguientes números de teléfono: 96 241 00 66 (Oficina) - 680 54 31 32 - 680 67 22 02 ó si lo prefiere también puede enviarnos un fax al nº: 96 241 91 68. Por supuesto, si tuviera alguna duda puede contactar con nuestra oficina y le guiaremos para realizarlo correctamente. 

¿Hay algún tipo de descuento si soy un cliente habitual o realizo un pedido grande?
En este caso, le aconsejamos que nos lo notifique antes de realizar su pedido y de este modo nos pondríamos en contacto con usted para estudiar una oferta especial.

¿Qué diferencia hay entre unas naranjas de mesa y unas de zumo?
No existe ninguna diferencia en cuanto a la calidad de su contenido, frescura y sabor entre las naranjas de mesa y las de zumo. La diferencia está únicamente en la irregularidad del tamaño, que suele ser menor en las de zumo, y en las imperfecciones de la piel.

¿Porqué las mandarinas tienen un tono verde en algunas zonas de la piel?
Las naranjas que encuentra en los comercios son maduradas en cámaras frigoríficas y coloreadas y abrillantadas artificialmente mediante el empleo de ceras. Las naranjas Ribera del Júcar  en cambio maduran en el árbol de forma natural y el azúcar lo alcanzan antes del color, de ahí que es posible que cuando lleguen a su casa aún mantengan el tono de color verde en algunas zonas de la fruta.

¿Cúal es el horario de atención telefónica?  
De lunes a viernes de 9:00h a 13:00h. y de 16:00 h. a 20:00 h.  
Si llama fuera de este horario, deje su mensaje con su número de teléfono y su nombre y nosotros le llamaremos.

¿Cúales son las formas de pago?
Puede abonar su pedido de la forma que le sea más cómoda, mediante:

1)  Trasferencia

2)   Ingreso en cta. corriente

3)   Contra reembolso (esta modalidad conlleva un suplemento de 1.30 €)

4)   Talón bancario a nombre de Naranjas Ribera del Júcar S. L.

5)   Tarjeta de crédito.

¿Qué sucede si el pedido es para regalo?
En el caso de que el pedido fuera para regalo rellenar el siguiente formulario haciendo clik aquí.

¿Cuál es el pedido mínimo que puedo hacer?
El pedido mínimo es de 10 Kg. para las mandarinas y 15 Kg. para las naranjas.

¿Qué debo hacer si deseo recibir un pedido periódicamente? usted desea realizar un pedido periódico, lo único que tiene que hacer es contactar con nosotros (teléfono o e-mail) e indicarnos la periodicidad de su pedido. Nosotros tomaremos nota de ello y usted lo recibirá en la fecha que nos indique.

Ej: Quiero recibir una caja de naranjas y una de mandarinas cada 10 días.

¿Cuáles son los horarios de solicitud de los envíos?

• Los pedidos solicitados antes de las 12.00 horas serán recolectados y preparados ese mismo día para ser entregados al día siguiente.

• Los pedidos solicitados después de las 12.00 horas. (Ver cuadro). 

¿Cuáles son los horarios de entrega de los envíos?

El horario de entrega, en general, es de 9:30 a 14 horas, pero si usted cree que no va a estar en casa en ese horario puede realizar el pedido con una dirección donde se las podamos entregar: un familiar, un amigo, su lugar de trabajo… 

Sin embargo también le ofrecemos un SERVICIO COMPLEMENTARIO con un horario de entrega especial: 

* En todas las capitales de provincia, ciudades y pueblos, con delegación de la agencia de transportes, usted tendrá la posibilidad de contar con tres servicios complementarios: 

• Servicio 10 horas: Entrega del pedido antes de las 10 horas.
• Servicio de entrega por la tarde: Servicio de entrega del pedido a partir de las 16:00 horas.
• Servicio de entrega sábado: Servicio de entrega del pedido el sábado por la mañana.

SIN NINGUN COSTE ADICIONAL ¡!!!!!!!!... 

¿Cuáles son las ciudades y pueblos con delegación de la Agencia de Transportes Tourline Express?

Para saber si tienes la posibilidad de contar con estos servicios complementarios totalmente gratis, solo tienes que comprobar que su población está en este listado de poblaciones siguiente:

OFICINAS DE LA AGENCIA DE TRANSPORTE TOURLINE EXPRESS.